Du kan oprette dig på enten bookingautomaten i centret eller online her.

Ved oprettelse i CLUBTAN forretningen, vælger du “Opret bruger” på bookingautomaten. Hvis du allerede er medlem, skal du logge ind, og på skærmbilledet, hvor du vælger solkabine, skal du i øverste højre hjørne trykke på ”Få fri sol på abonnement – tryk her”.

Vær opmærksom på at abonnementer tegnet online både kan opsiges online og i forretningen, hvor abonnementer tegnet i CLUBTAN forretningen kun kan opsiges på bookingautomaten i selve forretningen.

Du logger ind på din nuværende bruger i centeret og trykker på cirklen i øverste højre hjørne med teksten ”FRI SOL på abonnement – tryk her”. Derefter skal du bare følge vejledningen.

Ønsker du at lave dit abonnement online og har tidligere oprettet abonnement online, logger du ind HER med din email adresse og originale aktiveringskode. Du kan også trykke ”glemt kode” og du får sendt en mail.

Du kan betale med dankort, visa, visa electron, mastercard og mastercard debit.

Kontonummeret skal indeholde 10 cifre. Hvis bagsiden af ​​dit kreditkort kun har for eksempel 7 cifre i dit kontonummer, skal du indsætte 000 foran kontonummeret.

Du får tilsendt en aktiveringskode på både mail og sms, når du opretter et abonnement online. Hvis du ikke kan finde mailen i din indboks, så tjek Spam/uønsket mail. Afsenderen er post@clubtan.dk.

Hvis der ikke har kunnet blive trukket betaling for abonnementet, eller dit kort bliver ugyldigt, vil du blive bedt om at opdatere dit kort.

Ved oprettelsen oprettes desuden en BetalingsService aftale til backup betaling, hvis kortet bliver ugyldigt og ikke opdateres. Hvis Betalingsservice aftalen ikke kan oprettes, beder systemet dig om at opdatere dit kontonummer og CPR nummer igen. Vær opmærksom på at nogle typer konti ikke tillader BetalingsService, fx hvis man er under 18 eller står i RKI. Den fejler også hvis der forsøges med en konto, der ikke passer med dit CPR nummer. Hvis systemet bliver ved med at bede dig om at opdatere dine kontooplysninger og CPR nummer, kan du trykke ”opdater ved næste besøg” og komme videre for at booke.

Selv om man opdaterer betalingsoplysningerne, hvil der aldrig blive trukket mere end en betaling pr. måned for abonnementet.

Du må tage for 70 kr. pr. gang. Det afhænger af prisen på den sol du vælger, hvor mange minutter det svarer til.

Hvis centret har et kampagnetilbud, kan du stadig benytte tilbuddet, men kun på de minutter du køber ud over dit abonnement, som dækker de første 70 kr. Dvs. de første 70 kr som du vælger tid for på dit FRI SOL abonnement, udregnes til normalprisen.

Det er kun kunder der har oprettet abonnement online, der efterfølgende kan logge ind og administrere det online. Har du lavet dit abonnement i CLUBTAN forretningen, skal det administreres under ”ret profil” på bookingautomaten i CLUBTAN forretningen.

Hvis du har været ved at betale for en bookning eller uploade til din konto med kreditkort eller Mobilepay og har afbrudt købet eller der er gået for lang tid, opstår der en reservation på beløbet. Denne reservation vil bortfalde igen. Du kan se på detaljerne for reservationen hvilken dato, den bortfalder. Beløbet er ikke trukket og overført til os, men blot midlertidigt reserveret på din konto, så du ikke kan bruge dem på noget andet.

Din bank reserverer 1 krone for at undersøge om der er penge på kontoen til betaling af dit abonnement. Reservationen vil forsvinde, når betalingen er fuldført.

Du har evt. valgt mere tid end for 70 kr. som abonnementet dækker ELLER

Du er ikke logget ind med fingeraftryk, men med brugernavn og password. Man skal logge ind med fingeraftryk for at benytte FRI SOL på abonnement ELLER

Du har taget sol indenfor 40 timer. DET STÅR I TOPPEN af betalingsskærmen, hvornår du kan sole igen.

Dit medlemskab er kun gyldig i den CLUBTAN forretningen det er oprettet i og gælder ikke i andre CLUBTAN forretninger, da det er forskellige ejere.

Hvis systemet har svært ved at læse dit fingeraftryk, kan det hjælpe at skygge for solen, så den ikke skal scanne i modlys, ELLER hvis du har tørre hænder, kan det hjælpe at fugte fingeren fx. med lidt AfterSun fra en af kabinerne.

Nej, du kan sagtens tage sol uden et abonnement og du behøver heller ikke at oprette en gratis bruger. Dog giver en brugerprofil min. 10 % rabat på hver behandling, hvis du opretter en.

Abonnementet kan til enhver tid opsiges med et varsel på løbende måned + 30 dage. Opsigelsen skal ske via bookingautomaten i CLUBTAN forretningen, hvor opsigelse af abonnement foregår ved aktivering af knappen ”Stop FRI SOL abonnement” under punktet “Ret abonnement”, som du finder under “Ret profil”.

Abonnementer tegnet online, kan desuden opsiges online HER efter login med e-mailadresse og den ved oprettelsen tilsendte aktiveringskode (har du ikke koden længere, så tryk på ”glemt din adgangskode?”)

Abonnementet kan til enhver tid opsiges.

Vær dog opmærksom på at abonnementer tegnet online kan opsiges både online og på bookingautomaten i forretningen, hvor

abonnementer tegnet i CLUBTAN forretningen kun kan opsiges i CLUBTAN forretningen. Begge med et opsigelsesvarsel på løbende måned + 30 dage.

Abonnementet kan til enhver tid opsiges.

Vær dog opmærksom på at abonnementer tegnet online opsiges online og abonnementer tegnet i CLUBTAN forretningen opsiges i CLUBTAN forretningen. Begge med et opsigelsesvarsel på løbende måned + 30 dage.

Der er ingen binding. Abonnementet kan til enhver tid opsiges med gældende opsigelsesvarsel, som er løbende måned + 30 dage. Det vil sige, at der altid er én betaling mere efter opsigelse.

Kun abonnementer tegnet online kan flyttes til en anden forretning. Det kan ske ved henvendelse til kundeservice på post@clubtan.dk. Der flyttes ikke abonnementer, der allerede er opsagt.

Det er desværre ikke teknisk muligt at overflytte abonnementer lavet på selve bookingautomaten i forretningen til en anden CLUBTAN forretning.

Hvis du ønsker at flytte det til en anden CLUBTAN forretning, så skal det nuværende abonnement opsiges og der skal oprettes et nyt.

Så hvad gør du?

• Du opretter et nyt abonnement på bookingautomaten i det nye CLUBTAN forretning.
• Du mailer til os, at nu har du oprettet det, og når vi kan se, at du har to aktive abonnementer, så opsiger vi det gl. til udløbet af måneden (hvis vi vel og mærke får besked et par hverdage inden udgangen af måneden), så du ikke skal betale på det igen på trods af de normale opsigelsesbetingelser.

Hvis du har været så heldig at købe dit abonnement på tilbud til fx. 99 kr. , så vær opmærksom på at tilbudsprisen kun gælder resten af oprettelsesmåneden og den første fulde måned. Herefter betaler du normalpris på 169 kr. om måneden.