CONTACT

CLUBTAN Danmark
Hotline: +45 31 51 48 18
E-mail: post@clubtan.net
Unicore Development ApS
Cvr: 30517539

SCHRIJF ONS

AFMELDEN SMS-SERVICE

Wil je onze scherpe aanbiedingen en nieuws per SMS niet meer ontvangen? Meld je af voor onze service online.

FAQ

Je zult ervaren dat de aankoop en activering van het abonnement nu direct vanaf de startpagina gebeurt, en toegang tot je gebruikersprofiel bevindt zich nu onder 'Mijn CLUBTAN' achter de 3 strepen in de rechterbovenhoek. Hier kan ook van taal gewisseld worden.

 

REGISTRATIE IN DE WINKEL

Klik op de afbeelding op de startpagina met de abonnementsprijs en volg vervolgens de stappen - zo eenvoudig is het. 

REGISTRATIE ONLINE

Ga naar CLUBTANs inschrijvingspagina en vul het formulier in - Dit geldt of je nu een nieuwe klant bent of eerder een abonnement hebt gehad. Als er een lopend abonnement is, krijg je hier een melding van.

Na registratie ontvangt u een e-mail en SMS met een activeringscode die u moet gebruiken op de boekingsautomaat in de winkel.
Voer de activatiecode in nadat je op de 'Abonnement activeren' balk hebt gedrukt. Kies vervolgens of je al een gebruikersprofiel hebt of niet. Zie de instructies in de e-mail.

Bekijk de instructies in de e-mail

 

Je moet je ONBEPERKT ZONNEN abonnement activeren bij de boekingskiosk in de winkel.

Zie de instructies HIER

 

Druk op de voorpagina afbeelding met ONBEPERKT ZONNEN.
U wordt nu gevraagd of u al een gebruiker heeft. Kies 'Ja, log in' en maak een nieuw abonnement.

U kunt ook online een nieuw abonnement aanmaken HIER en u ontvangt een activeringscode en instructies per e-mail.

U kunt altijd een abonnement kopen, opzeggen of informatie over uw abonnement bekijken door naar 'Mijn CLUBTAN' te gaan achter het hamburgermenu in de rechterbovenhoek en de optie 'Abonnement' te selecteren.

 

U kunt betalen met VISA en Mastercard.

 

Het rekeningnummer moet 10 cijfers bevatten. Als de achterkant van je creditcard bijvoorbeeld slechts 7 cijfers in je rekeningnummer heeft, voeg dan 000 toe vóór het rekeningnummer.

 

Je ontvangt zowel per e-mail als per sms een activatiecode wanneer je online een abonnement aanmaakt. Als je de e-mail niet kunt vinden in je inbox, controleer dan je spam- of ongewenste e-mailmap. De afzender is post@clubtan.net.

U kunt hier ook op vergeten activeringscode klikken: CLUBTANs inschrijvingspagina en u krijgt de activeringscode opnieuw per e-mail toegestuurd.

 

Als de betaling voor het abonnement niet kon worden verwerkt of als je kaart ongeldig is geworden, word je gevraagd om je kaartgegevens bij te werken.

Bij de inschrijving wordt ook een BetalingsService-overeenkomst aangemaakt als back-up betalingsmethode voor het geval je kaart ongeldig wordt en niet wordt bijgewerkt. Als de BetalingsService-overeenkomst niet kan worden opgesteld, zal het systeem je vragen om je bankrekeningnummer en burgerservicenummer opnieuw bij te werken. Houd er rekening mee dat sommige soorten rekeningen geen gebruik maken van BetalingsService, zoals wanneer je jonger bent dan 18 jaar bent of als je vermeld staat in het RKI (Register van Debiteureninformatie). Het systeem zal ook een foutmelding geven als er een rekening wordt geprobeerd die niet overeenkomt met je burgerservicenummer. Als het systeem je blijft vragen om je betalingsgegevens bij te werken, is het raadzaam om contact op te nemen met de klantenservice of hotline van Onbeperkt Zonnen voor verdere ondersteuning.

Zelfs als je je betalingsgegevens bijwerkt, zal er nooit meer dan één betaling per maand worden afgeschreven voor het abonnement.

 

Met een ONBEPERKT ZONNEN abonnement mag je zonnen voor 14 EUR per keer. Het aantal minuten dat dit vertegenwoordigt, hangt af van de prijs van de zonnebank die je kiest.

 

Je hebt mogelijk meer tijd gekozen dan wat gedekt wordt door het abonnement van 14 EUR OF

OF je bent niet ingelogd met vingerafdruk, maar met gebruikersnaam en wachtwoord. OBS! Men moet inloggen met een vingerafdruk om FRI SOL op abonnement te gebruiken.

OF je hebt binnen 40 uur gezond. (Het betalingsscherm geeft aan wanneer je weer kunt zonnen)

OF je hebt je abonnement niet geactiveerd

OF je hebt meerdere gebruikers aangemaakt en bent ingelogd op een gebruiker zonder abonnement.

 

Als de winkel een promotieaanbieding heeft (bijvoorbeeld 50% korting), kun je nog steeds van de aanbieding profiteren, maar alleen op de minuten die je koopt NAAST de 14 EUR die je abonnement dekt. 

 

Neem contact op met de Hotline om te controleren of uw e-mailadres correct

 

Als je bezig was met het betalen voor een boeking of het overmaken naar je account met een creditcard y en de betaling is onderbroken of er is te veel tijd verstreken, ontstaat er een reservering op het bedrag. Deze reservering zal weer vervallen. Je kunt in de details van de reservering zien op welke datum deze vervalt. Het bedrag is niet afgeschreven en overgeboekt naar ons, maar alleen tijdelijk gereserveerd op je account, zodat je het niet voor andere doeleinden kunt gebruiken.

 

Jouw bank reserveert 1 EUR om te controleren of er voldoende geld op je rekening staat voor de betaling van je abonnement. De reservering zal verdwijnen zodra de betaling is voltooid.

De reservering zal verdwijnen zodra de betaling is voltooid.

 

Dit lidmaatschap is alleen geldig in de CLUBTAN-winkel waar het is aangemaakt en is niet geldig in andere CLUBTAN-winkels, omdat deze verschillende eigenaren hebben.

Als het systeem moeite heeft om je vingerafdruk te lezen, kan het helpen om de zon te vermijden, zodat er geen tegenlicht is bij het scannen. OF als je droge handen hebt, kan het helpen om je vinger te bevochtigen met bijvoorbeeld een beetje aftersun uit een van de cabines.

Als het nog steeds niet werkt, bel dan uiteindelijk de Hotline terwijl je in de winkel staat.

 

Nee, je kunt zeker zonnen bij CLUBTAN zonder een abonnement en je hoeft ook geen gratis gebruikersaccount aan te maken. Echter, als je een gebruikersaccount aanmaakt, ontvang je minimaal 10% korting op elke behandeling.

 

OPZEGGING VIA DE BOEKINGSAUTOMAAT:

Het abonnement kan te allen tijde worden opgezegd met een opzegtermijn van lopende maand + 30 dagen.

Mijn CLUBTAN' achter het hamburgermenu in de rechterbovenhoek van het scherm.
• Log in (als je nog niet ingelogd bent)
• Kies ‘Abonnement’
• Druk op 'Abonnement stopzetten'

Het abonnement is nu opgezegd met de bovenstaande opzegtermijn.

OPZEGGING ONLINE:

Ga naar CLUBTANs inschrijvingspagina en log in met behulp van je e-mailadres en de activeringscode die je hebt ontvangen bij het aanmaken van het abonnement. Als het abonnement in de winkel is aangemaakt of als je de activeringscode niet meer hebt, kun je op "Wachtwoord vergeten?" klikken en ontvang je de code per e-mail.

Nu kun je inloggen om je abonnement op te zeggen of je betalingsgegevens te wijzigen.

 

Het abonnement kan te allen tijde worden opgezegd met een opzegtermijn van de lopende maand plus 30 dagen.

 

Er is geen sprake van een contractuele binding. Het abonnement kan op elk moment worden opgezegd met een opzegtermijn van lopende maand + 30 dagen. Dit betekent dat er na de opzegging nog één betaling zal zijn.

 

Als je je abonnement naar een andere CLUBTAN-winkel wilt verplaatsen, dien je contact op te nemen met de klantenservice via post@clubtan.net. Abonnementer, die al zijn opgezegd, kunnen niet worden overgezet.

 

Als je het geluk hebt gehad om je abonnement met een aanbieding te kopen, bijvoorbeeld voor 14 EUR, wees dan bewust van het feit dat de aanbiedingsprijs alleen geldt voor de rest van de maand waarin het abonnement is afgesloten en de eerste volledige maand. Daarna betaal je de normale prijs van 24 EUR per maand.