Vi håller på att utveckla en ny grafisk användargränssnitt och genomför därför betatestning i utvalda butiker.

Du kommer att märka att köp och aktivering av prenumeration nu sker direkt från startsidan, och tillgång till din användarprofil finns nu under "MIN CLUBTAN" bakom de tre strecken i det övre högra hörnet. Där kan du också byta språk.

Om du upplever några problem, kontakta gärna vår hotline, som kommer att uppskatta att höra dina återkopplingar så att eventuella småfel kan rättas till innan det rullas ut till alla butiker.

Du kan registrera dig antingen vid bokningsautomaten i butiken eller online.

SKAPA KONTO I BUTIKEN (Ny grafik på skärmen)

Tryk på forsidebilledet med abonnementsprisen og følg herefter flowet – så enkelt er det. 

SKAPA KONTO I BUTIKEN

Vid registrering i CLUBTAN-butiken väljer du "Skapa användare" på bokningsautomaten. Om du redan är medlem måste du logga in, och på skärmbilden där du väljer solkabin trycker du i övre högra hörnet på "Få FRI SOLNING på prenumeration - tryck här".

SKAPA KONTO ONLINE

Gå till: https://signupse.clubtan.net/signup-age-verification och fyll i formuläret - Det gäller oavsett om du är en ny kund eller har haft prenumeration tidigare. Om det finns en befintlig prenumeration kommer du att få en meddelande om detta.

Efter att du har skapat kontot kommer du att få ett e-postmeddelande och ett sms med en aktiveringskod som du behöver använda på bokningsautomaten i butiken.
Om du redan har en användare i butiken måste du logga in först och ange aktiveringskoden under FRI SOLNING. Se instruktionerna i mejlet.

Du loggar in på ditt befintliga användarkonto i butiken och trycker på cirkeln i det övre högra hörnet med texten "FRI SOLNING MED ABONNEMANG - tryck här". Sedan behöver du bara följa anvisningarna.

UPPMÄRKSAMHET:

Vi håller på att utveckla en ny grafisk användargränssnitt och genomför därför betatestning i utvalda butiker.

Du kommer därför att uppleva att köp och aktivering av abonnemang nu sker direkt från startsidan, och åtkomst till din användarprofil finns nu under "MIN CLUBTAN" bakom de tre strecken i det övre högra hörnet. Där kan du också byta språk.

Om du upplever några problem, kontakta gärna vår hotline, som kommer att uppskatta att höra dina återkopplingar så att eventuella småfel kan rättas till innan det rullas ut till alla butiker.

Du kan betala med dankort, visa, visa electron, mastercard och mastercard debet.

Om betalningen för ditt abonnemang inte har kunnat dras eller om ditt kort har blivit ogiltigt, kommer du att bli ombedd att uppdatera ditt kort.

Vid skapandet av abonnemanget upprättas även en BetalingsService-överenskommelse som backup-betalning om kortet blir ogiltigt och inte uppdateras. Om BetalingsService-överenskommelsen inte kan upprättas, kommer systemet att be dig att uppdatera ditt kontonummer och personnummer igen. Observera att vissa typer av konton inte tillåter BetalingsService, till exempel om man är under 18 år eller finns registrerad hos RKI (Register över Kreditinformation). Det kan även uppstå fel om ett konto försöker användas som inte stämmer överens med ditt personnummer. Om systemet fortsätter att be dig att uppdatera dina kontouppgifter och personnummer kan du trycka på "Uppdatera vid nästa besök" och fortsätta med bokningen.

Även om du uppdaterar betalningsuppgifterna kommer det aldrig att dras mer än en betalning per månad för abonnemanget.

Med FRI SOLNING med abonnemang kostar det 100 kr per tillfälle att använda solen. Priset beror på vilket solalternativ du väljer och hur många minuter det motsvarar.

Du har kanske valt mer tid än för 100kr. som abonnemanget täcker ELLER

Du är inte inloggad med fingeravtryck, utan med användarnamn och lösenord. Man måste logga in med fingeravtryck för att använda FRI SOLNING med abonnemang, ELLER.

Du har solat i sammanlagt 40 timmar. Betalningsskärmen kommer att ange när du kan sola igen.

Om affären har ett kampanjerbjudande (t.ex. 50% rabatt), kan du fortfarande dra nytta av erbjudandet, men endast på de minuter du köper UTÖVER de 100 kr som ditt abonnemang täcker. 

Om du har påbörjat en betalning för en bokning eller laddat upp pengar till ditt konto med kreditkort, men avbrutit köpet eller om det har tagit för lång tid, kan en reservation göras på beloppet. Denna reservation kommer att upphöra. Du kan se detaljerna för reservationen för att ta reda på när den kommer att sluta gälla. Beloppet har inte dragits eller överförts till oss, utan är bara tillfälligt reserverat på ditt konto för att du inte ska kunna använda det till något annat.

Ditt medlemskap är endast giltigt i den CLUBTAN-butiken där det har skapats och gäller inte i andra CLUBTAN-butiker eftersom de har olika ägare.

Om systemet har svårt att läsa ditt fingeravtryck kan det hjälpa att skugga för solen så att det inte behöver skanna i motljus, ELLER om du har torra händer kan det hjälpa att fukta fingret med lite AfterSun från någon av kabinerna.

Nej, du kan absolut sola utan ett abonnemang och du behöver inte heller skapa ett gratis konto. Men, om du skapar ett konto får du minst 10 % rabatt på varje behandling.

AVSLUTA VIA BOKNINGSAUTOMAT:

Prenumerationen kan sägas upp när som helst med ett varsel på löpande månad + 30 dagar. Uppsägning kan ske via bokningsautomaten i CLUBTAN-butiken, där uppsägning av prenumerationen sker genom att aktivera knappen "Stoppa FRI SOLNING med abonnemang" under punkten "Ändra prenumeration", som du hittar under "Ändra profil".

UPPSÄGNING ONLINE

Gå till: https://signupse.clubtan.net/signup-age-verificationoch logga in med din e-postadress och den aktiveringskod du fick när du skapade prenumerationen. Om det skapades i butiken eller om du inte längre har aktiveringskoden kan du klicka på "glömt ditt lösenord?" och du kommer att få koden via e-post.

Du kan nu logga in för att säga upp eller ändra dina betalningsuppgifter.

Prenumerationen kan sägas upp när som helst.

Observera dock att prenumerationer tecknade online ska sägas upp online och prenumerationer tecknade i CLUBTAN-butiken ska sägas upp i CLUBTAN-butiken. Båda med en uppsägningstid på löpande månad + 30 dagar.

Det finns ingen bindningstid. Prenumerationen kan sägas upp när som helst med gällande uppsägningstid, vilket är löpande månad + 30 dagar. Det innebär att det alltid kommer att vara en betalning till efter uppsägning.

Om du vill flytta din prenumeration till en annan CLUBTAN-butik bör du kontakta kundtjänst på post@clubtan.dk. Abonnemang som redan har sagts upp kommer inte att flyttas.

Om du har haft tur att köpa ditt abonnemang på erbjudande för till exempel 149 kr, var uppmärksam på att erbjudandepriset endast gäller resten av upprättandemånaden och den första hela månaden. Därefter betalar du normalpriset på 199 kr per månad.